ब्यूटी और वेलनेस से संबंधित कोर्सेस करने के बाद सबकी यही ख्वाहिश होती है कि एक दिन वो भी खुद का सैलून या ब्यूटी पार्लर जरुर खोलेगें और इसके लिये वो कड़ी मेहनत भी करते हैं। कई लोग तो केवल यह सोच कर ही ब्यूटी फिल्ड को चुनते हैं क्योंकि उन्हें खुद का सैलून का बिजनेस शुरु करना होते है। वहीं कुछ लोगों का पहले से ही छोटे लेवल पर ब्यूटी पार्लर होता है और वो उसको और भी बढ़ाने के लिये, कुछ नया सीखते हैं, जिससे बिजनेस को और बढ़ा सकें।
अगर आपका भी सैलून अथवा ब्यूटी पार्लर का बिजनेस है। आगे भविष्य में आपका भी सैलून का व्यवयास करने की योजना है, तो आपके सैलून बिजनेस को और आगे बढ़ाने के लिये आपको किन उपायों को करना चाहिये, किन किन तरिकों का उपयोग करके आप अपने बिजनेस को आगे बढ़ा सकते हैं। ये सब आज इस लेख में हम आपको बताने वाले हैं, ऐसे में आखिर तक इस लेख को जरुर पढ़ें।
क्लाइंट्स को अच्छे से ट्रीट करें
कहते हैं कि किसी भी बिजनेस के लिये उसके ग्राहक ही भगवान होते हैं। सैलून बिजनेस के लिये भी ये बात सौ प्रतिशत सही है। जितना आप अपने क्लाइंट्स को सही तरिके से ट्रीट करेगें उतना ही ये आपके सैलून के ये फायदेमंद साबित होगा। क्लाइंट्स चाहे जो भी हो जैसा भी हो, चाहे कोई छोटी सी सर्विस लेने जैसे केवल आईब्रोज के लिये आये या फिर महंगी सर्विसेज लेने आपको दोनों के साथ समान रुप से व्यवहार करना चाहिए।
ऐसा बिल्कुल नहीं होना चाहिए कि छोटी सर्विस ले रहा उसपर आप ध्यान और समय ना दें और वहीं महंगी सेवायें लेने वाले क्लाइंट पर पूरा ध्यान और समय लगा दें। आपके लिये हर तरिके के क्लाइंट्स बराबर ही महत्व रखते हैं। अपने बिजनेस को आगे ढ़ाने के लिये आपको सभी ग्रहकों को समान रुप से ट्रीट करना चाहिये।
सैलून की मार्केटिंग करें
हर बिजनेस की तरह ही सैलून बिजनेस को भी आगे बढ़ाने के लिये मार्केटिंग पर ज्यादा से ज्यादा ध्यान दें। इसके लिये आप ऑनलाइन और ऑफाइन दोनें ही माध्यमों का सहारा ले सकते हैं। ऑफलाइन मीडियम की बात करें तो आप अखबार, पत्रिकायें, ब्रोचर, टीवी विज्ञापन, रेडियो विज्ञापन पम्फलेट, ब्रोचर बनवा सकते हैं।
ऑनलाइन में आप आप फेसबुक, गूगल ऐड और इंस्टाग्राम जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म को यूज करके अपने सैलून और वहाँ दी जाने वाली सेवाओं का प्रचार-प्रसार कर सकते हैं। फेसबुक तथा गूगल विज्ञापनों के सहारे ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों तक अपनी पहुँच बनाएं। मार्केटिंग के इन परम्परागत और आधुनिक दोनों से तरिकों आपके सैलून बिजनेस को उचित रिटर्न्स प्राप्त करने में सहायता मिलेगी।
सैलून को प्रेजेंटेबल बनायें
क्लाइंट्स को आर्कषित करने के लिये इंटीरियर पर खास ध्यान दें।अपने सैलून की सजावट को ऐसा रखें कि ग्राहक को शांत और सूदिंग एहसास हो। सैलून एक ऐसी जगह होती है जहाँ लोग खुद को आराम देने लिये सर्विसेज लेने आते हैं। इसलिये भड़किले सजावट और रंगों से दूर रहें।
रेफरल स्किम ऑफर करें
अपने सैलून के ग्रोथ के लिये और सा ही ज्यादा से ज्यादा ग्राहकों को अट्रैक्ट करने के लिये आप क्लाइंट्स को रेफरल स्किम और रिवार्ड स्किम दे सकते हैं।
इसका लाभ लेने के बाद एक क्लाइंट बाहर जाकर दूसरों को भी इसके बारे में जरुर बताएगा जिससे कई दूसरे क्लाइंट इस स्किम का लाभ उठाने जरुर आएगें।
रिशेप्शनिस्ट हायर करें
सैलून को आर्कषक बनाने और क्लाइंट्स को वेलकम करने के लिये रिशेप्शनिस्ट को हायर जरुर करें। सैलून में एक रिशेप्शन एरिया सैलून को सुंदर बनाने के साथ ही क्लाइंट्स को ग्रीट करने और उनको सैलून सर्विसेज की जानकारी देने में भी सहायक होता है।
आपका व्यापार सुरक्षित है यह किस प्रकार सुनिश्चित करें
अपने बिजनेस को सुचारु रुप से चलाने के लिये सबसे पहले सही लाइसेंस की आवश्यकता होती है। भले ही यह प्रक्रिया थोङी कठिन और ज्यादा समय लेने वाली ती है लेकिनइसमें किसी भी प्रकार का कोताही नहीं करनी चाहिए। ऐसे में अपने सैलून बिजनेस को वैधानिक करने के लिये केवल सर्टीफाइड प्रोफेशनल को हायर करें। इससे कोई फर्क नहे पङता कि आपके कर्मचारी पूरी तरह से ट्रेंड है कि नहीं बल्कि उनका सर्टीफाइड होना ज्यादा आवश्यक है।
सलून से आय कैसे बढ़ाएं?
सैलून के बिजनेस को सफल बनाने के लिये और इससे नियमित रुप से आय के लिये इसमें सबसे महत्वपूर्ण भूमिका लोकेशन का होता है। अपना सैलून खोलने के लिये आप जो भी स्थान किराए पर ले रहे हैं वो किसी अच्छे होटल अथवा लक्जरी रिजॉर्ट में होना चाहिए। मार्केट के सेंटर में जहाँ ज्यादा से ज्यादा लोगों का आना जाना हो और जो लोगों को आकर्षित करे।
Also Read: मेकअप आर्टिस्ट में कैरियर कैसे बनायें? How to make a Career in Makeup Artist
सैलून की सेवायें लोग ज्यादातर ऐसी जगहों पर ही लेते हैं। मार्केट में आने-जाने वाले लोग आपके सैलून में आएगें। अतः अपने ग्राहको को आराम तथा तनावरहित वातावरण उपलब्ध कराने के लिये आप अपने सलून के लिए नये तथा बेहतरीन उपकरण खरिदें साथ ही साथ अगर जरुरत पङे तो पर्सनल लोन अथवा बिजनेस के लिये लोन लेकर भी ये सारी जरुरते पूरी की जा सकती हैं।
ग्राहकों के आवश्यकता को जाने
जब आप अपने व्यापार को आगे बढ़ानाचाहते हैं तब सबसे पहले आपको जो काम करने की आवश्यकता है वो है अपने ग्राहकों से सम्पर्क स्थापित करना। आपको उनके जरुरतों को समझने तथा उसपे खरा उतरने की आवश्यकता होती है। ये सर्वेक्षण (ऑनलाइन या ऑफलाइन) के द्वारा या फिर सैलून में आने वाले ग्राहकों से व्यक्तिगत रुप से फीडबैक फॉर्म भरवाकर, उनकी राय जानकर भी किया जा सकता है।
इसके अलावा बाजार निरिक्षण के माध्यम से इसकी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ग्राहकों को सैलून में सर्विसेस के साथ ही व्यक्तिगत स्वच्छता जैसी सुविधायें भी चाहिए जिसे देने का प्रयास करें।
प्रतियोगी सैलून से अलग पहचान बनायें
एक अन्य स्मार्ट रणनीति है जिसपे आपको ब्रांडिंग योजना बनाने से पहले विचार करने की आवश्यकता है और वो है भारत में सैलून और सैलून मालिकों के लिये अपने प्रतियोगी के बारे में जानकारी होना और फिर आपको यह सुनिश्चित करना आवश्यक होगा कि आपके सैलून की छवि आपके प्रतियोगी से एकदम अलग हो।
साथ ही इस बात पर ध्यान दें कि क्लाइंट्स की ऐसी कौन सी डिमांड और जरुरतें हैं जिसे आपका प्रतियोगी पूरा नहीं कर पा रहा है और फिर आप ग्राहकों की उस जरूरत को पूरा करें। इससे निश्चित रुप से आपके क्लाइंट तो बढ़ेगें ही और इसके साथ ही आपका सैलून बिजनेस का ग्रोथ भी होगा।
ग्राहकों को अपने बिजनेस प्रमोटर के तौर पर लें
भारत में सैलून, ब्युटी पालर्र और स्पा मालिकों को मार्केटिंग के बेतरिन योजनाओं के तलाश के समय अपने ग्राहकों पर भी आवश्यक ध्यान देना चाहिए। ग्राहकों के द्वारा अपने ब्रांड को प्रमोट करने दे क्यूँकि आपके सैलून के ब्रांड की छवि लोगों के द्वारा ही बढ़ती है। इसके लिए आप पहले से मौजूद ब्रांड निर्माण नीतियों जैसे क्लाइंट रेफरल प्रोग्राम का प्रयोग कर सकते हैं और साथ ही आप अपने उन क्लाइंट्स को इनसेंटिव भी दे सकते हैं जो आपके ब्रांड को अपने एक दोस्त या फिर फेमिली मेम्बर्स को रेफर करें।
इस बात को हमेशा याद रखें कि ब्रांड निर्माण एक लगातार चलने वाली प्रक्रिया है जो ग्राहकों के साथ ही शुरु और समाप्त होती है। जितने ज्यादा से ज्यादा आपके पास ग्राहक होंगे उतने ही ज्यादा आपके सैलून की प्रसिध्दी होगी और ब्रांड की छवि स्थापित होगी जो कि भी कोई आसानी से खराब नहीं कर सकेगा।
वित्तीय बैकअप अवश्य रखें
अन्य व्यवसायों की तरह सैलून तथा ब्यूटी पार्लर के बिजनेस में भी वित्त की आवश्यकता होती है। किसी भी प्रकार के वित्तीय जरुरत को पूरा करने के लिये अपने पास वित्तीय बैकअप जरुर रखें। जिससे कि अचानक आई किसी भी वित्तीय समस्या का सामना कर सकें।
प्रतिभाशाली और अपने काम में माहिर स्टाफ में इनवेस्ट करें । कस्टमर्स के डिमांड्स को समझें और उसको को पूरा करें।अलग-अलग काम के लिये अलग-अलग और ज्यादा स्टाफ को हायर करने के बजाय पहले से मौजूद स्टाफ को ट्रेन करें। सोशल मीडिया स्ट्रेटजी विकसित करें,रेफरल स्किम ऑफर करें ,नई सर्विसेज ऑफर करें। इसके साथ ही याद रखें सैलून के बिजनेस को आगे बढ़ाने के लिये बहुत ही धैर्य की आवश्यकता होती है। आप एक दिन में किसी बिजनेस को स्थापित नहीं कर सकते हैं ऐसे में सैलून बिजनेस में आगे बढ़ने और सफलता के लिये आपको लगातार काम करने की आवश्यकता है। इन सभी उपायों को अपनाकर आप अपने सैलून बिजनेस को आगे ले जाने में जरुर कामयाब होंगे।
मेरीबिंदिया इंटरनेशनल एकेडमी का पता-
कॉल/ व्हाट्स ऐप नंबर: ☎ 8130520472
नोएडा- Shop No – 1, 2nd & 3rd Floor, सुनहरी मार्किट अट्टा, नियर सेक्टर 18 मेट्रो स्टेशन, सेक्टर 27, नोएडा, उत्तर प्रदेश, पिनकोड: 201301.
दिल्ली- A6, विशाल एनक्लेव, राजौरी गार्डन, मेट्रो पिलर नंबर 410 के सामने, नजफगढ़ रोड, नई दिल्ली, पिनकोड: 110027
